FAQ



Parlons hygiène :



L’hygiène est à nos yeux primordiale, pour que votre séjour se déroule dans la détente
absolue. C’est pourquoi, l’entretien de notre gîte romantique se fait avant chaque  nouvelle arrivée.
Notre personnel de ménage suit un protocole sanitaire strict. De plus, des plaids, des
serviettes, des contenants sont à votre disposition pour nous aider à maintenir notre gîte
romantique dans un état irréprochable.

Nous comptons aussi sur le respect que vous porterez au lieu.

En cas de séjour de plusieurs nuits charge a vous de maintenir les lieux dans un état irréprochable ,n'étant pas un hotel nous n'intervenons pas en cours de séjour que ce soit pour le changement de draps ou le ménage .



Le linge est-il inclus dans mon séjour ?



OUI, pour votre plus grand confort le linge de lit est inclus et mis en place à votre arrivée.
Peignoirs, serviettes de bain, de toilette, chaussons et produits de douche sont à votre
disposition pour que vous n’ayez qu’à profiter de l’instant présent. Attention n'étant pas un hotel celui ci n 'est pas changer quotidiennement en cas de location de plusieurs nuits consécutives.


Les arrivées et départs :



Pour préserver votre discrétion et celle du lieu, l’accès se fait de façon entièrement autonome,
24h avant le début de votre séjour vous recevrez un mail contenant l’adresse exacte du gîte
romantique et le code d’entrée unique qui vous servira pour toute la durée de votre séjour. Les
arrivées sont au plus tôt à 17h et le départ au plus tard à 11h.

Toutefois il y a dans les options proposées des extras d 'arrivée tardive ou anticipée.


Le Livret d’accueil :
Vous le trouverez à votre arrivée dans notre gîte romantique sous forme papier, il répondra à
tous vos besoins et éventuels questions pendant votre séjour. Des recommandations de
balades, lieux à visiter, restaurants y seront indiqués. Vous disposez également d’une
assistance téléphonique 24h/24 et 7jrs/7, en cas d’urgence.


Est-il possible de fumer ou vapoter à l’intérieur ?



NON, notre gîte romantique est entièrement non fumeur. Un espace extérieur ( jardin) est
dédié spécialement aux fumeurs et vapoteurs .Des détecteurs de fumées sont installés pour
votre sécurité et celle du lieu.

En cas de non respect des regles sur le fait de fumer a l'intérieur du gite la caution sera automatiquement prélevée.


Puis-je apporter de quoi me restaurer ?


La cuisine de notre gîte romantique est équipée de tout le nécessaire vous permettant de cuisiner ou réchauffer des plats.


Nous avons sur demande anticipée un forfait bulle romantique de charcuterie, fromages et désserts.Nous vous demanderons de laisser le lieu comme vous l'avez trouver avec la vaiselle faite .


Le petit-déjeuner est-il inclus dans la réservation ?


Le nécessaire a un petit déjeuner est  inclus dans la réservation mais uniquement pour les réservations a la nuitée ,en cas de réservation de plusieurs jours seul le premier matin en béneficie.

 

Quels sont les conditions génerales de vente:



Lors de votre réservation vous vous engagez à accepter et respecter les règles et conditions définies ci-après:



Régles d’occupation des lieux:



Pour votre confort, nous avons choisi du mobilier, des équipements et accessoires de qualité, nous comptons sur votre respect pour les maintenir en parfait état.

Les lieux devront être rendus dans le même état qu’à votre arrivée, rangés, vaisselle faite, propres de tout rebuts ou déchets (sacs poubelles à cet effet), sans détérioration ou manquement (objets emportés).

Les équipements et installations devront être en bon état de fonctionnement.

A défaut, nous nous réservons le droit de prélever une partie ou la totalité de la caution de 600 euros.

Les Étonnants Romantiques est entièrement non fumeur et vapoteur , y compris aux fenêtres et dans la partie spa, le jardin est spécialement à votre disposition pour cet effet.

Veillez à ne pas déranger le voisinage. Le bruit après 23h et avant 9h le matin n’est pas toléré.

Les personnes mineures et les animaux ne sont pas autorisés pour des raisons légales et sanitaires.

Les Étonnants Romantiques se réserve le droit de suspendre votre séjour sans préavis et sans remboursement si nous constatons un manquement de votre part aux règles ci dessus.

Dans le cadre de souci technique ou de cas de force majeure, Les Étonnants Romantiques se réserve le droit d’annuler votre réservation ou de la reporter (selon votre volonté et sous réserve de disponibilités) et ceci sans justificatif de notre part.



Responsabilité/Engagement



La responsabilité des Étonnants Romantiques et de ses propriétaires ne pourra être engagée en cas de vol ou de dégradations d’effets personnels dans notre gîte et ses extérieurs.

Les Étonnants Romantiques n’étant pas un établissement hôtelier nous vous rappelons que les dispositions de l’article 1952 du code civil relatives aux hôteliers ne sont pas applicables.

Les Étonnants Romantiques s’engage à respecter votre intimité, votre anonymat, vos données personnelles.

Réservation/Annulation

Toute annulation faite 30 jours avant la date réservée donnera lieu à un remboursement intégral du séjour.

Toute annulation faite entre 15 et 30 jours de la date réservée donnera lieu à un prélèvement de 50% du séjour.

Toute annulation faite à moins de 15 jours de la date réservée sera prélevée intégralement.

Le report de votre séjour peut être accordé à titre exceptionnel en cas de force majeure sur présentation d’un justificatif (maladie, décès) et sera accordé sur une date choisie par l’établissement (sous réserve de disponibilité).



Arrivée/Départ



Par souci de confidentialité des lieux et de ses occupants, vous recevrez un mail mentionnant l’adresse exacte des Étonnants Romantiques 24 h avant votre arrivée avec les codes d’accès à la boîte à clef.

L’heure d’arrivée est à partir de 17h et le départ au plus tard à 11h30.

L’accès sécurisé aux Étonnants Romantiques peut s’effectuer de façon autonome à l’arrivée et au départ.

Un état des lieux est fait avant votre arrivée et après votre départ. Si vous constatez un quelconque manquement, veillez à le communiquer par sms dès votre arrivée à l’assistance (numéro transmis à votre arrivée).



Tarifs/Paiements/Prestations




Nos tarifs varient selon les réservations en semaine le week-end ou les vacances scolaires selon la saison basse ou la saison haute et l’ajout de prestations complémentaires.

Une caution de 600 euros (non débitée) est obligatoire .

Carte cadeau

Nominative et non remboursable, elle est valable 1 an à compter de sa date d’achat. Le destinataire a le choix d’utiliser sa carte cadeau en week-end ou en semaine selon les disponibilités restantes sur la période souhaitée.

Le petit-déjeuner est inclus pour les réservations a la nuitée .En cas de réservation de plusieurs jours seul la premiére nuit en béneficiera .

La prestation proposée inclut :

La privatisation des lieux le temps de votre séjour (sous réserve du respect des CGV), le forfait ménage, la mise à disposition des accessoires et objets, l’accès au spa privatisé, l’acces au sauna , la table de massage , la connexion internet, l’accès sécurisé, le prêt du linge de lit et de toilette, l’utilisation des produits d’accueil ,le petit déjeuner pour une réservation à la nuitée ou la premiére nuit si réservation de plusieurs jours.



Etat de santé



Il est déconseillé aux personnes enceintes, souffrants de troubles au coeur, de pression artérielle importante d’utiliser le spa et le sauna. D’une manière générale, Les Étonnants Romantiques ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable, du fait de l’état de santé du client, et aucun remboursement ou demande de dédommagement ne pourront avoir lieu de ce fait.



Proprété intellectuelle.



Tous les textes, images et sons reproduits sur le site web des Étonnants Romantiques sont réservés au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Les présentes Conditions Générales de Vente n’emportent aucune cession d’aucune sorte de droit de propriété intellectuelle sur les éléments appartenant au étonnants Romantiques ou ayants droit tels que les photographies, images, textes littéraires, travaux artistiques, marques, chartes graphiques, logos au bénéfice du client. L’internaute qui dispose d’un site Internet à titre personnel et désire placer, à des fins personnelles, sur son site un lien simple renvoyant directement sur la page d’accueil des Étonnants Romantiques doit obtenir l’autorisation préalable et expresse pour établir ce lien. En toute hypothèse, les liens hypertextes renvoyant au site web des Étonnants Romantiques devront être retirés .

Protections de vos données

Les Étonnants Romantiques met un point d’honneur à garder confidentiel votre séjour. Conformément à la loi du 07 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, sur la protection des données de caractère personnel, Les Étonnants Romantiques et ses propriétaires informent ses occupants que les données à caractère personnel qui leurs sont fournies serviront uniquement pour les prestations demandées. Seuls les propriétaires qui doivent connaître ces données afin de fournir la meilleure prestation à ses occupants y auront accès. Dans tous les cas, les occupants peuvent exercer leurs droits d’accès, d’oppositions, de rectifications et d’annulations prévus dans la loi mentionnée.